Automatiseer uw klantenservice met Hellocall
Hellocall is een webapplicatie die gebruikmaakt van AI-gestuurde callbots om inkomende en uitgaande oproepen in klantcontactcentra te automatiseren. Dit slimme hulpmiddel biedt 24/7 ondersteuning en kan kosten drastisch verlagen, terwijl het de winstgevendheid verhoogt. Belangrijke functies zijn onder meer oproepontvangst, het inplannen van afspraken, en het beheren van piekbelastingen. Daarnaast kunnen klanten zelf informatie opvragen en klachten indienen, wat de efficiëntie van de klantenservice verbetert.
Bovendien ondersteunt Hellocall telemarketingcampagnes en biedt het mogelijkheden voor leadkwalificatie, cross-selling en het verzamelen van donaties. Het systeem kan eenvoudig worden geïntegreerd met bestaande bedrijfssoftware en biedt gepersonaliseerde reacties via CRM-koppelingen. Met de mogelijkheden voor machine learning leert de tool continu van interacties, waardoor de klantenservice verder kan worden geoptimaliseerd.
